物业保安服务管理制度（物业保安服务管理制度范本）

## 物业保安服务管理制度### 一、总则1. 为维护社区安全稳定，保障居民生命财产安全，规范物业保安服务，特制定本制度。 2. 本制度适用于本物业管理区域内所有保安人员。 3. 保安人员应严格遵守本制度，并积极配合物业管理人员做好各项工作。### 二、保安服务职责#### 1. 安全保卫职责：

维护社区公共秩序，制止各种违法犯罪活动。

巡逻值守，发现可疑人员或情况及时报告。

防火防盗，及时消除安全隐患。

负责门禁管理，严格执行出入登记制度。

负责车辆管理，引导车辆停放，维护交通秩序。

协助处理突发事件，保护现场，配合有关部门调查。

维护社区环境卫生，劝阻乱扔垃圾、乱贴乱画等行为。

协助居民解决日常安全问题。#### 2. 服务职责：

礼貌待客，热情服务，耐心解答居民咨询。

协助搬运物品，提供必要的帮助。

维护社区环境清洁，做好公共区域的保洁工作。

定期开展安全防范宣传教育，提高居民安全意识。### 三、保安人员管理#### 1. 人员配备：

保安人员数量应根据社区实际情况确定，并定期进行调整。

保安人员应具备良好的身体素质和心理素质，并接受必要的专业培训。#### 2. 人员考核：

对保安人员进行定期考核，考核内容包括：

岗位技能

服务态度

工作纪律

安全意识

考核结果作为绩效考核和奖惩依据。#### 3. 奖惩制度：

对工作表现突出的保安人员给予奖励。

对违反制度、工作失职的保安人员给予批评教育或处罚。### 四、保安服务规范#### 1. 工作时间：

保安人员应按规定时间上班、下班，不得擅自离岗。

严格执行巡逻制度，巡逻路线和时间应符合实际情况。#### 2. 工作纪律：

保安人员应严格遵守工作纪律，服从领导安排，团结协作。

保持良好的精神状态，着装整齐，仪容仪表符合规范。

严禁饮酒、赌博、打架斗殴等违反纪律的行为。

严禁与居民发生冲突，发生矛盾应及时汇报。#### 3. 安全管理：

保安人员应熟练掌握消防器材的使用方法，并定期进行演练。

定期检查社区安全隐患，及时消除安全隐患。

严格执行门禁管理制度，禁止无关人员进入社区。

妥善保管社区监控设备，确保监控系统正常运行。### 五、监督管理

物业管理部门负责对保安服务进行监督管理。

建立保安服务监督机制，定期对保安人员进行巡查，并接受居民监督。

对保安服务质量进行定期评估，及时发现问题并整改。

鼓励居民积极参与社区安全管理，及时反馈问题和建议。### 六、附则1. 本制度自颁布之日起施行。 2. 本制度的解释权归物业管理部门所有。

温馨提示:

以上只是物业保安服务管理制度的框架，具体的条款内容需要根据实际情况进行调整。建议您根据自身社区的实际情况，结合相关法律法规，制定更加完善的管理制度。

物业保安服务管理制度

一、总则1. 为维护社区安全稳定，保障居民生命财产安全，规范物业保安服务，特制定本制度。 2. 本制度适用于本物业管理区域内所有保安人员。 3. 保安人员应严格遵守本制度，并积极配合物业管理人员做好各项工作。

二、保安服务职责

1. 安全保卫职责：* 维护社区公共秩序，制止各种违法犯罪活动。 * 巡逻值守，发现可疑人员或情况及时报告。 * 防火防盗，及时消除安全隐患。 * 负责门禁管理，严格执行出入登记制度。 * 负责车辆管理，引导车辆停放，维护交通秩序。 * 协助处理突发事件，保护现场，配合有关部门调查。 * 维护社区环境卫生，劝阻乱扔垃圾、乱贴乱画等行为。 * 协助居民解决日常安全问题。

2. 服务职责：* 礼貌待客，热情服务，耐心解答居民咨询。 * 协助搬运物品，提供必要的帮助。 * 维护社区环境清洁，做好公共区域的保洁工作。 * 定期开展安全防范宣传教育，提高居民安全意识。

三、保安人员管理

1. 人员配备：* 保安人员数量应根据社区实际情况确定，并定期进行调整。 * 保安人员应具备良好的身体素质和心理素质，并接受必要的专业培训。

2. 人员考核：* 对保安人员进行定期考核，考核内容包括：* 岗位技能* 服务态度* 工作纪律* 安全意识 * 考核结果作为绩效考核和奖惩依据。

3. 奖惩制度：* 对工作表现突出的保安人员给予奖励。 * 对违反制度、工作失职的保安人员给予批评教育或处罚。

四、保安服务规范

1. 工作时间：* 保安人员应按规定时间上班、下班，不得擅自离岗。 * 严格执行巡逻制度，巡逻路线和时间应符合实际情况。

2. 工作纪律：* 保安人员应严格遵守工作纪律，服从领导安排，团结协作。 * 保持良好的精神状态，着装整齐，仪容仪表符合规范。 * 严禁饮酒、赌博、打架斗殴等违反纪律的行为。 * 严禁与居民发生冲突，发生矛盾应及时汇报。

3. 安全管理：* 保安人员应熟练掌握消防器材的使用方法，并定期进行演练。 * 定期检查社区安全隐患，及时消除安全隐患。 * 严格执行门禁管理制度，禁止无关人员进入社区。 * 妥善保管社区监控设备，确保监控系统正常运行。

五、监督管理* 物业管理部门负责对保安服务进行监督管理。 * 建立保安服务监督机制，定期对保安人员进行巡查，并接受居民监督。 * 对保安服务质量进行定期评估，及时发现问题并整改。 * 鼓励居民积极参与社区安全管理，及时反馈问题和建议。

六、附则1. 本制度自颁布之日起施行。 2. 本制度的解释权归物业管理部门所有。**温馨提示:**以上只是物业保安服务管理制度的框架，具体的条款内容需要根据实际情况进行调整。建议您根据自身社区的实际情况，结合相关法律法规，制定更加完善的管理制度。

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